Borrador pendiente de revisión jurídica. Este texto describe lo que la plataforma hace hoy, pero todavía no lo ha revisado un abogado y hay datos por confirmar (resaltados en amarillo). No lo tome como la versión definitiva.

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Quién responde por sus datos

GanaderoFácil es una plataforma de LacteosSanFrancisco, identificado con NIT 80.092.955-3 y con domicilio en Bogotá, Colombia (dirección: Cra 73 No 50; teléfono: 304 6788324), que es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a support@ganaderofacil.com.

2. Qué datos guardamos

Los de su cuenta

Nombre, apellido y correo electrónico. La contraseña se guarda cifrada con bcrypt: nadie de nuestro equipo puede leerla ni recuperarla, solo restablecerla.

Los de su finca

La información que usted registra: fincas, lotes, animales y sus eventos (pesos, partos, chequeos, tratamientos), producción de leche, gastos, ventas y tareas. En su mayoría no son datos personales, pero son suyos y los tratamos como confidenciales.

Datos de otras personas que usted registra

Si agrega colaboradores o registra trabajadores, usted nos entrega datos de terceros (nombre, documento, teléfono, correo). En ese caso usted es quien debe contar con la autorización de esas personas para entregárnoslos; nosotros los tratamos únicamente para prestarle el servicio.

Datos técnicos

Registros de acceso (fecha, hora y operación) necesarios para operar la plataforma y para investigar fallas o usos indebidos. En las páginas públicas —la de inicio, el registro, la recuperación de contraseña y estas páginas legales— usamos Google Analytics (de Google LLC) y el píxel de Meta (de Meta Platforms, Inc.) para saber cuántas personas nos visitan, por qué anuncio o enlace llegaron y cuántas terminan de registrarse. Esas herramientas reciben datos de navegación (páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada); nunca su contraseña. No las usamos dentro de la plataforma después de que usted ingresa, ni en la aplicación de Android.

3. Para qué los usamos

• Crear su cuenta, identificarlo y permitirle entrar.
• Prestarle el servicio: guardar y mostrarle la información de su finca.
• Enviarle correos indispensables: activación de la cuenta y recuperación de contraseña.
• Atender sus mensajes de soporte.
• Mejorar la plataforma y mantenerla segura.
• [Confirmar si se enviarán comunicaciones comerciales o novedades del producto. Si se envían, deben poder rechazarse y hace falta autorización previa para ese fin.]

4. Con quién los compartimos

No vendemos su información. La compartimos solo con proveedores que nos permiten operar, y únicamente en lo necesario:

• Amazon Web Services: alojamiento de la plataforma y de la base de datos.
• Amazon SES: envío de los correos de la plataforma.
• Mapbox: mapas de la función de lotes y GPS.
• Google LLC (Google Analytics) y Meta Platforms, Inc. (píxel de Meta): datos de navegación de las páginas públicas, para medir las visitas y la efectividad de nuestros anuncios. Estos proveedores están fuera de Colombia.
• [Si los "consejos de expertos" los prestan terceros —veterinarios o empresas aliadas—, hay que decir aquí qué datos ven y con qué acuerdo.]

También los entregaríamos si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

5. Dónde se guardan: transferencia internacional

La plataforma funciona sobre servidores de Amazon Web Services en la región Este de Estados Unidos (us-east-1). Esto significa que sus datos se almacenan fuera de Colombia. Al crear su cuenta usted autoriza esa transferencia, que se hace con un proveedor que mantiene estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras su cuenta exista. Si pide que la eliminemos, borramos sus datos personales [plazo por definir: p. ej. 30 días] después de la solicitud, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable. [Definir qué pasa con los datos de la finca: ¿se borran con la cuenta o se pueden exportar antes?]

7. Sus derechos

La ley colombiana le reconoce el derecho a:

• Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos y rectificarlos cuando estén incompletos o equivocados.
• Solicitar prueba de la autorización que usted dio.
• Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbanos a support@ganaderofacil.com desde el correo de su cuenta. Respondemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince días hábiles, como manda la ley.

8. Cómo protegemos su información

El sitio viaja cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan con bcrypt, el acceso a la base de datos está restringido y cada usuario solo ve las fincas a las que tiene acceso. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que un incidente sea improbable y para detectarlo a tiempo.

9. Cookies

Usamos una cookie propia para mantener su sesión iniciada y otra, también propia, que durante 30 días recuerda por qué anuncio o enlace llegó (no guarda datos personales). En las páginas públicas, Google Analytics y el píxel de Meta instalan sus propias cookies de medición y publicidad. Puede bloquearlas o borrarlas desde la configuración de su navegador; el registro y la plataforma siguen funcionando sin ellas.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad que administran una finca. No recogemos datos de menores a sabiendas.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo anunciaremos en esta página y actualizaremos la fecha del encabezado.

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